弹性

弹性被定义为 系统或组织在危机或中断过程中吸收压力,响应或恢复功能的能力,并在改变的情况下茁壮成长。 2020 Pandemic已经教导了我们被难以想象的危机猛烈抨击的东西,并且照亮了这种不安全 供应链,医疗保健,以及几乎每个关键的业务系统。弹性规划和准备是一项辩护策略,解决了将显着影响您的业务的未知,不可预测和不可能的威胁。

由于业务景观变得更不确定和不稳定,应为持续的挑战和持续变化做好准备小企业领导者。意外事件是不可避免的,企业必须通过采取积极的步骤来准备快速调整和回应,以确保公司的健康,人员和资产受到保护。改变思维必须在组织内标准。

您的小型企业弹性计划应关注五个方面:

工作人员和企业文化的优先级是关键。  你的 雇员 是你最忠诚的倡导者和最大的资产,他们正在努力维持工作生活平衡和情绪/物理福祉。确保他们在不断变化的情况下成功工作所需的培训和工具。周到的员工福利,如健康计划,灵活的工作时间表,自我发展机会和PTO政策可以帮助维护强大的企业文化。

通过弄清楚真正让他们蜱的东西来加深客户关系。 花时间检查网站,社交媒体和电子邮件广告系列分析,以便您可以确定如何添加价值和地址 顾客'基本需求。询问他们的反馈:服务的变化,交付或经验会有所帮助吗?

甚至漂泊漂流,甚至是缩放。 技术进步和数字转型正在进行中 在翘曲速度。使用云层飙升。这些 进步 可能导致组织内的新业务模式或结构。通过处理网络安全专家,确保您的数据是安全的,在网络安全上审核您的保险范围和培训员工。

查看您的核心业务流程的每个方面。考虑到与他们相关的各个基本产品和服务以及部门,角色和流程。从员工获取输入并反思2020年学习的经验教训。通过考虑您的可能性,最大限度地提高机会并尽量减少逆境 转移业务 跨越市场,产品,渠道,地理位置和商业模式。

考虑如何影响公司的整体财务结构。  务必分配适当的资金,以涵盖新的员工住宿 变化 包括产品/服务和商业模式。根据您打算进行的变化,确定明确的收入目标。

弹性计划是灵活的过程的相互依存,这在发生业务中断或暴露风险的情况下可以容易地调整,并且应减轻部署灾难恢复计划的需要。创造这样一个计划的想法可能会压倒,所以我们创造了一个概述,以帮助你一步一步。

小型企业弹性计划大纲

  1. 识别并列出业务运营的每个方面
  • 基本服务和产品
  • 人员
  • 硬件,软件和设备
  • 部门和角色

2.对于每个方面,识别已知的风险以及头脑风暴,那些无法想象的人

  • 包括您的过程中的人
    • 有能力看到用新鲜的眼睛看东西
    • 比你的方式不同
    • 对变异和分歧的价值开放
  • 确定每种风险的财务影响,威胁安全/健康和业务中断
  • 确定每个风险如何影响运营:客户,价值主张,能力,收入

3.对于各种风险,奠定多种解决方案和应急计划

  • 拥抱创造力,避免刚性
  • 在逆境中创造优势
  • 生成对情况做出反应的替代方式
  • 想想你能做什么,而不是放在你身上的限制
  • 采用精神敏捷性,以便在竞争对手之前看到新的风险和机会
  • 包括目标,策略和时间表
  • 确定负责执行的角色
  • 地址如何将一个场景枢转到另一个场景
  • 将公司的愿景和使命与这些系统对齐以表达目的

4.定期测试计划并进行调整

  • 压力测试漏洞
  • 监控预警标志
  • 如果没有整个系统崩溃,请确保任何单个元素都会失败

5.文件并传达您的弹性计划

很少有企业创造了一个计划来衡量和管理弹性,而这样做可能会导致一些短期效率低下,它将升高持续性能。弹性计划将有助于确保您的生计成为小企业所有者以及员工的生计受到保护,以及本组织的财务状况和声誉。

Lori Dann是总统领导委员会(PLC)的创始人,这是一个独家小型企业首席执行官,总统和合作伙伴的专属论坛,通过同伴关系和专业演讲来学习和发展。 

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