新冠病毒

与许多小企业一样,您可能会弄清楚如何将关键项目保持在轨道上作为地平线上的潜在的全尺度隔离织机来限制Covid-19(冠状病毒)的传播。对于员工而言,有些人可能已经需要自治区由于最近的旅行或要求远程工作以限制他们的暴露。作为一个小企业主,也许你决定鼓励员工远程或暂时关闭办公室,并要求团队完全偏远。

管理远程劳动力可能具有挑战性。具体而言,确保员工有需要安全地访问和利用企业系统和资源在家中保持富有成效的问题是至关重要的。

拥有超过20年的管理远程劳动力并为消费者和小企业提供远程IT支持,我们已经了解了很多关于最小化可能在员工从家中工作时损害生产力的挑战所需的事情 - 无论是他们全职远程工作人员或仅在Coronavirus隔离期间暂时远程办公。

以下是我们的五项最佳实践,以帮助小企业员工高效有效地工作:

1.对核心系统的远程访问性优先顺序。

一个普通问题 远程工作人员可以面对解决技术问题,如Wi-Fi连接问题和手机故障,以及在家中访问系统,应用程序和知识共享门户。

通过启用远程密码重置,自动化帐户管理工作流,授权访问控制,身份管理以及可通过聊天,电子邮件,视频,远程访问或电话轻松访问的工作人员来解决此问题。这确保了在冠状病毒期间保持小型商业员工的任何技术挑战,以便快速且简单地解决任何技术挑战,以便在冠状病毒期间延迟和跑步。

如果他们还没有,将这些进程和工具放在一起,并且具有明确的沟通计划,员工如何访问类似技术问题的帮助,将挽救大量的时间和挫折。

2.为远程访问设置强大的安全协议和病毒保护。

最近的一项研究 透露,这是一个关于技术的小企业面临的挑战是安全。将员工在远程工作时必须访问的虚拟专用网络(VPN)后面的关键系统和数据。此外,利用多因素身份验证以验证员工身份并防止未经授权的访问。

如果实现VPN不是一个选项,鼓励强烈的密码要求并为基于云的应用程序提供双因素身份验证选项,可以提供额外的保护层。

您还应要求连接到小型商业网络的任何设备都具有最新的防病毒,间谍软件和恶意软件保护。如果员工使用自己的计算机,则希望确保它们使用强大的端点保护解决方案。

3.清楚地传达远程办公政策。

一旦访问和 安全 关注的是解决,您应该记录并主动传达您的远程办公政策。该政策应概述核心工作时间,工作环境,工具和ISP要求的预期,以及不征税的报销 - 如果有任何个人设备等。

对于在Coronavirus检疫期间的即时实施,公司的工作 - 营销政策应该传达一些预期,以确保所有员工都在同一页面上,并且尽管对其正常工作流程中断,他们的能力确信他们的能力。

公司还应准备开发更多广泛的政策,该政策纳入了隐私信息和预期的保护。

4.提供对虚拟协作工具的访问。

虚拟协作工具可以帮助在无缝的团队中工作,无论位置如何。我们使用各种Web会议工具,例如缩放,消息传递工具,如松弛,以及文件共享门户,如Confluence和Google文档,以允许实时,协作编辑和知识管理。随着工作 - 从家里的成长 百分之173% 在过去的15年里,这些工具是审判的,以确保队友能够像坐在同一会议桌子周围那样容易地合作项目。

5.扩展您的IT支持团队能力和灵活性。

从家中工作的员工增加可以对您的内部IT人员提供额外的需求。通过固定数量的技术支持人员(或者只有一个人)通常位于当地办事处的现场,对IT团队来说难以响应的努力,特别是如果该员工最终会远程工作。通过与一个擅长提供远程帮助台支持的组织来补充您的内部IT人员,以便在远程员工的高度需求期间更好地利用您的IT团队。

通过上述五种最佳实践,您的小型企业可以准备好在没有中断的情况下,为您的员工提供有价值的利益。

Kevin Ruthen是首席技术官 支持 ,并负责产品,工程,信息技术,托管和关键系统。他专注于担任内部,企业 - 客户,SMB和消费者使用的矛头创新和增长策略,利用他在数字转型和交付卓越方面的丰富经验。 Kevin是一位技术思想领导者,热衷于为所有客户提供恒星技术支持体验。

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