由Karen Axelton.

050211_5303_1912_这几天它’S比以往任何时候都更容易,以保留您的客户对您的了解并获得您的品牌,产品和服务的反馈。您可以跟踪他们的推文,设置Google警报,在您的Facebook粉丝页面上调查它们,并阅读博客上的评论。然后’只是冰山一角。

许多专家和企业家通过要求客户提供关于开发新产品和服务或他们公司所需内容的指导的想法。事实上,有许多人声称他们’ve依赖客户输入告诉他们如何完成所有步骤。那’为什么我对这种逆势职位感兴趣 马克古巴’s blog.

“为什么你不应该听你的客户” tells Cuban’他知道的业务故事是很棒的–直到他们开始向客户询问每一件小事的反馈。通过允许客户指导业务的发展,他们把自己放在了“revolving door”不断发挥追赶–并牢牢建立在第二名。

“您的客户可以告诉您破坏的东西,” Cuban says. “听他们说。但他们赢了’T为您的产品或服务创建未来的路线图。那’s your job.”

你怎么看待古巴人’s advice?