情人节

情人节快到了!但是,小型企业仍然有时间为假期做准备。这里有一些技巧。

讲述您的品牌故事:去年,也许比以往任何时候都更容易,并且受冠状病毒引起的许多企业所面临的危机的影响,小商店购物和支持本地企业的呼吁已成为主流。消费者希望从他们支持的使命中有引人入胜的故事的品牌中购物。

为了吸引他们,请使用 网站 和社交渠道,向消费者介绍您的业务,并与您的追随者建立社区。讲述公司的故事是与消费者建立情感联系并提高客户参与度的好方法。

向您的最高价值客户表达爱意: 假期提供了宝贵的时间,通过诸如独家销售和赠品,选择加入短信以进行个性化推荐的功能等策略来特别关注高价值客户。第一步-确定您的主要客户。您无需使用第三方数据来获取该数据。您可以查看网站分析数据或对社交渠道进行简单审核,以评估最受欢迎的产品或服务以及最吸引客户和关注者。审查客户数据可使零售商和电子零售商采取更有针对性的营销策略,这是与客户建立持久关系并建立品牌忠诚度的好方法。

创造无缝的购物体验:无论您的销售主要是在线交易还是实体店面(如果您所在的州法规允许您的实体店立即开业),为客户提供卓越的购物体验是关键。

对于任何店内购物,请考虑非接触式体验和非接触式服务,例如送货,电话订单和路边提货。如果可能的话,请利用自助结帐或走走走走的选项。

创造良好购物体验的另一个重要方面是确保您的客户掌握有关您的业务的最新信息。使用服务来帮助 管理您的在线列表 可以帮助确保您的企业在线上列出的任何地方都可获得最新信息。

对于在线销售,确保增强的移动体验至关重要。随着交易移动流量的持续增长,作为在线卖家,您应该考虑进一步增强移动设计,可用性和站点安全性。

玛丽亚·梅洛(Maria Melo)是 雅虎小企业!

情人’s Day stock photo by 安娜·斯塔西亚(Anna Stasia)/快门