小本生意

在大流行,态度,感知和游戏计划中几乎根据各种因素而变化。所以虽然新的八个国家 2020小型企业数字成熟度研究 给我们一个良好的快照我们在六月站在6月,我们都希望玫瑰色的图片它涂料将成为现实。

IDC和思科委托的该报告称,由2024年学习的八个国家的整体GDP(美国,加拿大,墨西哥,巴西,智利,英国,德国和法国)可以增加2.3万亿美元)。同时有助于经济复苏和大流行后的经济复苏。该研究旨在更好地了解小企业目前面临的机遇和挑战,数字采用与成熟与快速复苏之间的相关性。该研究表明,这八个经济体的共同可以增长5.5%,并通过增加小企业数字化的增长率更快地增加42%。

要了解小型企业数字化的成熟度,IDC开发了一个框架,帮助小企业评估他们当前的能力,并理解他们站在四阶段数字指数的地方:

第1阶段 - 数字无动于衷: 一家对市场变化有反应的公司。数字努力不存在。

第2阶段数字观察者: 一家数字努力已经开始但保持触觉和咬合倡议的公司。

第3阶段 - 数字挑战者: 一家有利用数字技术的战略的公司。他们更积极主动市场响应性。

第4阶段 - 数字本地: 一家拥有综合数字化战略的公司,专注于驾驶持续创新。

数字鸿沟

如果这个甜王病毒大流行都教导了我们任何东西,那就是小企业必须越过数字鸿沟。我们住在一个在线世界,这不会改变,因此小企业主将促进其数字转型至关重要。

“Covid-19大流行加剧了在小型商业市场中已经存在的数字鸿沟,并且迫使公司加速他们的数字化,”Daniel-Zoe Jimenez,AVP说,头部数字化转换&SMB研究,在IDC。 “小企业意识到数字化不再是一种选择,而是一个生存问题。”

Jiminez表示,该研究显示了许多小企业正在进行进步,但他们需要增加他们对数字化流程和运营的关注。

美国站在哪里

比较英国,美国和德国的八个国家,小企业在数字化旅程中取得了最大进展。法国和加拿大遵循,而拉丁美洲的小企业落后。

在大流行期间和之后恢复,在较成熟的阶段三和四个中的小企业具有最高的恢复比率,能够更快地响应不断变化的市场状况,并在更高的利率下越来越大。

总体而言,16%的受访者表示,他们正在蓬勃发展,并感受到他们的企业是敏捷和弹性的,而36%仍处于生存模式,50%的重点是成长或重建业务。

挑战

在调查的小企业中,全球超过70%的小企业正在加速由于大流行引起的企业的数字化。虽然今天数字技术更广泛地提供,但小企业仍然在许多方面受到挑战。

全球,工作款式,员工安全,现金流量和销售是大流行受影响的区域。其他关键挑战包括(除了大流行之外,这些问题),数字技能和人才短缺,文化抵抗变革和缺乏预算/承诺。

未来的投资

该调查显示Covid-19危机使小企业更加依赖于技术,更加了解数字化的重要性。

大约45%的调查的小企业预计未来30%的业务将在明年是数字化的。小型企业计划投资:

  • 36%的人将投资解决方案,帮助他们的员工远程工作
  • 33%将投资数字技术,以改善在线销售
  • 32%的计划制定数字战略
  • 32%将投资人才和正确的技能

一般来说,在未来18个月内,小企业计划投资云解决方案,以及建立本地基础架构,软件和硬件。考虑安全解决方案的小企业也是其前三个优先事项的一部分,安全性也至关重要。

客户体验和协作解决方案位于五大投资区域内。最成熟的小企业也在优先考虑AI /分析,以推动进一步的竞争力并降低人为干预。

美国的数字生活

深入潜入美国企业显示50%是第2阶段/数字观察员。该研究预计到20104年的美国GDP可以将1.4万亿美元添加到20104年 - 如果我们继续数字化我们的业务。

由于Covid-19由于Covid-19,美国小型企业最受影响的区域包括:

  • 员工安全(16%)
  • 工作款式e ..远程工作(12%)
  • 现金流量(10%)
  • 销售业绩(10%)
  • 客户订婚(10%)

covid-19影响

  • 92%的小企业称Covid-19已经使他们的业务更加依赖于技术
  • 72%的人说,它将加速其业务的数字化
    • 73%相信他们将加快业务的数字化11%-50%

一半以上的小企业表示,数字转型的关键驱动程序是将新产品和服务带到市场,远离竞争中的距离和成长,而48%的人表示关键的司机正在看到他们的竞争对手转型并意识到他们必须保持步伐。

顶级数字化挑战

  • 组织内的技能和人才短缺(13%)
  • 缺乏必要的技术/管理承诺(13%)
  • 缺乏洞察经营和客户数据(12%)
  • 太昂贵/不值得为他们的行业(12%)

顶级小企业优先事项

  • 提高运营/服务交付(20%)
  • 市场增长和扩张(18%)
  • 提供更好/改善客户体验(15%)

未来6个月的小企业的头脑

  • 在家里工作时,员工保存员工(17%)
  • 自动化操作(15%)
  • 维持现金流量(15%)

Top Tech Solutions Investments小企业将在未来18个月内赚取:

  • 创建一个有助于他们的数字策略,以明确的目标(34%)为此危机导航
  • 投资帮助员工远程工作的解决方案(33%)
  • 投资人才和数字技能(31%)

现在,我们六个月(并计数)进入冠状病毒大流行,是美国小企业仍然抵抗数字化转换?我希望不是。

希望我们经历过的每一场斗争,我们遇到的每一项挑战都向我们展示了我们的灵活性和有弹性,而且我们甚至是令人渴望的,以接受实际上可以提高我们业务增长的解决方案。

小企业的建议:

世界各地的小企业正在学习如何适应 目前的气候,克服挑战和采用技术可以帮助他们不仅在这种危机中存活的技术,而是在结束后茁壮成长。然而,许多人的第一个问题是,“我在哪里开始?”思科和IDC建议下面建立弹性。

  • 开发一个三年的技术路线图
  • 优先考虑自动化的关键业务流程
  • 评估适当的技术,以投资于赋予授权的远程员工/劳动力,安全电子商务平台和强大的网络安全网络
  • 投资人才和技能专注于数字
  • 为您的旅程找到合适的技术合作伙伴
  • 利用融资和再制造设备,以帮助现金流量和预算要求
  • 跟上行业趋势和最佳实践
  • 简化,开始小,学习和规模

额外资源:

小企业技术计划 stock photo by 叙过制作/ shutterstock.