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去年是 对B2B业务充满挑战 就像B2C一样。 NPD集团B2B技术行业分析师Mike Crosby表示:“在B2B技术渠道中,企业受到教育系统的彻底挑战,而大型和小型企业必须立即从办公室转向在家办公。 ”

此外,Crosby补充说,B2B公司必须在2020年上半年调整其对新远程员工的技术要求。尽管收入下降,Crosby说许多企业在IT硬件和软件上进行了投资,以保持业务连续性。

克罗斯比说,随着我们进入2021年,由于“新近部署”,企业变得更加乐观 疫苗 [以及]成千上万患病的小企业急需的增量联邦刺激。”他们“对2021年中之前的强劲复苏抱有很高的期望”。

整体IT支出

Crosby预计“由于收入减少”,2021年的整体预算将下降,但他认为“ IT特定预算可能会看到较高的支出分配,这主要与支持和保护远程劳动力有关。”企业将投资于更新其硬件(笔记本电脑,平板电脑和其他设备),并越来越关注远程级别的安全性。

实际上,Crosby认为企业将优先考虑IT支出,而不是雇用新员工。

小型企业提高效率

克罗斯比说,小型企业将在2021年专注于“稳定与复苏”。他们的总体支出可能会比去年少,但Crosby预计他们的“支出构成”将会改变。他们可能会在云和托管服务上进行更多投资,从而可以“启用更具成本效益和可扩展性的资源来帮助扩大其有限的基础架构。”

最终,克罗斯比说:“小型企业将继续专注于事半功倍,直到经济复苏良好。”

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