PR.

爱德华·伯尔德在他的书中概念了品牌和公众之间的双向沟通 结晶舆论。他想象这个概念如何发展,以在PR趋势和营销方法中创造一个地震搅拌?

拥有广播电视,电视和印刷媒体等传统渠道,观众有限意味着分享他们的意见。品牌在没有听到公众的情况下传达了他们的信息。

然后随着互联网略微转变,成为90年代后期观众的新的接触点。但伯尼的双向沟通​​成为21岁的发病时成为现实 英石 century.

这一千年的技术对公众发出了强烈的声音。通过电子邮件,呼叫,文本和聊天设备提高客户服务问题很容易和快速。发送电子邮件使双方更容易更容易。想象一下,如果这是邮政信子的响应时间?

现代公关方法让消费者表现出他们的情绪。个人可以通过社交渠道发出反馈。借助掌舵的热情和声誉,品牌与他们聘用,使其产品以用户为中心。

最终,在PR竞技场中随着时间的推移,很多。让我们浏览PR产业的最近和即将到来的趋势。

公关2020年和十年的回收

数字和传统媒体之间的比赛

过去十年的逐步看到了数字媒体,并逐步超越传统媒体。各种规模和预算的公司逐渐转移到基于Web的PR策略和社交媒体活动的重点。智能手机渗透到社会做出了这一点。

注意 传统媒体的急剧下降 在过去的十年中,对手越来越大。从2018年开始,你会惊讶地看到戏剧性的变化。

资源

社交媒体和公关的兴起

虽然2019年见证了Google+日落,但在上升的社交媒体中,它是一次性的。它并没有阻止数字娴熟的公关团队。

当数字媒体和社交媒体在过去十年中更加突破的成名时,PR工业抓住了所有机会潜入珍珠。您是否知道,打印媒体拒绝了 34%至11% 在过去的十年里,互联网袋装时 50%的份额 ?

随着Facebook,YouTube和Instagram的出现,大票品牌开始利用了影响者营销。 PR团队使用社交媒体来改变公共关系的动态,并创造了一个关于品牌的嗡嗡声。这是一个缺点的缺点和假粉丝。

达到电视和印刷媒体个性与Twitter和LinkedIn更简单。由于Instagram和Facebook上的可用性,与影响者的合作很容易。

品牌和公关团队可以通过喜欢,评论,分享和促进这些影响者认可的哈希特,创造债券。然后,他们所需要的只是与这些影响者合作,并努力支付。

影响者外展福利清单很长;努力仍然是巨大的,但富有成效。您是否以这种方式与社交媒体上的用户创建了和谐?

媒体的敬酒:初创公司和企业家

另一个令人偷说十年魅力的大部分的趋势是壮大的初创公司社区。

企业家在每个可能的社交渠道上注册了他们的存在。 LinkedIn特别成了他们的闲逛。更多面孔进入繁忙的董事会客房的光线,成为公众人物。这些高管为他们的品牌发了喉舌。

观众享有他们的成功和失败的故事。这些高管的故事为公众设定了示例。因此,公关房屋将重点放在这些高管上并赋予他们的普及。

trivago. 是在广告中使用顶级高管的令人难忘的例子。

你是这样的初创公司吗?因为这种趋势可能不会很快脱掉。

发布后的PR趋势在2021年观看

用道德意识到观众对齐你的目的

2020年让我们更加谨慎的一件事是我们的周围环境。人们更好地意识到生命,社会和环境敏感。 ey报告说 67%的用户将权衡社会目的并购买。能够向健康,环境和社区传达隶属关系的品牌将魅力买家。

54%的消费者在品牌中更喜欢诚实和真实性,在同一份报告中引用了Ey。

此外,人们已经转移到从当地商店购买。它们与与人民价值观和道德保持一致的品牌更好。在“黑人生命物质运动”之后,品牌需要是目的和道德的。

66%相信 他们的抗议和行动可以推动品牌采取专门的关注。

您是否关心在环境,社会和道德等敏感问题中投入努力,以赢得您的PR游戏?

聘用,不促进社交平台

公众对Instagram Reels,Snapchat,Tik Tok和Pinterest的巨大喜爱已经向他们兴起了PR兴趣。这些平台的咬合内容比任何冗长都消耗了更多。

通过卷轴和tik唱歌的短视频,品牌在观众的心中占据了他们的位置。

DIY Quickies,时尚提示和食谱是美味的Pinterest游客中的袭击。这些快速咬伤很快就与观众击打了一个和弦。

然而, 暂停通过社交媒体推动您的产品和品牌,暗示克里斯汀约翰逊,vp,豆芽社交的内容和通信。您的用户已经轰炸了严肃的消息。因此,促销策略可以让他们关闭。

相反,从事有机讨论和与您的观众进行真实的沟通。开放社交听力,停止向他们发出留言。异常聆听和基于价值的对话可能是您在2021年的PR战略的关键。

在播客上空气

播客持续了几年。随着免费的平台和直播会话,播客不是大型出版物,品牌和公司房屋的垄断。

媒体研究公司爱迪生提到了一个 播客听众升幅16% 同比在一项研究中。智能扬声器的兴起将播客听众的数量推到2019年的2300米的2020年的新级别为2700万。

下图显示了在12年以上的1500多名美国人完成的研究结果。

资源

显然,如果你没有拥抱这个公关的趋势,你将遗漏与行业专家或新兴潮流器的心脏谈话。

为视觉效果做更多的空间

Gamification和AR / VR已经击中了PR世界大型世界。每个人都喜欢看到游戏内容。您的用户喜欢使用AR或VR进行数字放大的内容。所有是因为这些都很有趣,并将观众放在座位的边缘。

许多化妆品零售商正在资本化“尝试购买”功能。家具,家具和家居装饰品牌 宜家有AR应用程序 ,这有助于您的消费者在家中可视化产品。

同样,促销 视频诱使了84%的消费者制作决定。在浏览视频胶合时,勃起的高度内容是叫做Zing-Crazy消费者的哈欠。

您是否通过令人兴奋的视觉仪器留下深刻的印象?

用数据衡量您的努力

各国政府的个人资料与个人数据联系跟踪成为2020年的常规。由于许多人毫不犹豫地分享他们的下落和其他人口统计,这将消除消费者和品牌之间的不透明度。 ey笔记, 53%的消费者准备分享他们的数据 识别感染区域。

凭借这种新的透明度和数据共享阳性,企业有更好的机会与消费者互动。因此,Web Analytics将使用转换和销售作为所需的KPI来获取敏捷。

但透明度强迫责任轻松使用数据。为消费者创造个性化的经验​​,应优先于未分段广告的轰炸。

您是否准备好以正确的方式使用用户的数据?

转向微观和纳米影响者

虽然营销人员信任影响者营销更好的投资回报率,但2020年,由于流行性,2020年出现了经济衰退。名人和影响者昂贵,品牌的干燥管道在锁上不允许高度费用。

它是正确的时机,您陷入困境和纳米影响者。壮丽的淡化落后 品牌 现在是因为虚假的问题是很大的解决。品牌带出品牌的正确形象而不是顶部。

与名人相比,常规博主和社会英雄可以产生更多的参与。 82%的观众遵循微影妇。 7X更高的参与令人印象深刻,鼓励您与上升的微影妇联系。

现在,社交平台监测假影响,PR团队有更好的选择,可以使用真实和利基影响者。

在你离开之前

我们正在经历很多这些日子 - 自然灾害,恐怖主义事件,政治上升,社会动荡,财政冲击和工作削减。但问题不应该成为您的样板,在2021年在2021年颁发一些陈旧的公关策略。

品牌应支持社会和环境原因 在此期间,对于更明亮的聚光灯和真正的参与,超过炒作。

趋势嘶嘶声。策略崩溃。令人难忘的是信任品牌中的公共背心的信任。什么是(或更多)PR趋势,您将用来将品牌放在敏捷者中?

Rashmi Agrawal撰写了一位自由作家的技术,以帮助品牌留下更强的数字脚印。她喜欢用与IT技术,工作文化,人力资源,育儿和营销相关的主题。当不是自由职业者时,她要么梦想着写小说或编织短篇小说。 Rashmi住在印度,享受坐在她的桌子上的各种季节。你可以在Twitter @thrimwordss上抓住她

PR. stock photo by  Michaeljayberlin / shutterstock.