嗓音

早在2018年,Voicebot的一份报告就显示了智能扬声器所有者的数量 5000万 仅在美国。相同的数量最多 2020年将近9000万用户!语音技术市场的巨大增长不足为奇,因为全球各地的企业都观察到庞大的用户群几乎将语音技术用于任何事物–购物,查找常见问题的答案,寻求客户支持,跟踪一天的时间,安排会议等等。

那时自然而然,语音技术已经开始颠覆商业世界,而小企业主正在寻求利用该技术促进业务增长。

1.在竞争中领先

小型企业的流行病十分严峻,过去一年中许多企业都面临财务危机。因此,在投资于开发语音应用程序或Alexa技能的资源方面,他们会受到束缚,这是可以理解的。

但是,如果投入少量资金使您的小企业在竞争中脱颖而出,这不是很多吗?用户通过语音助手或应用与您的企业互动时所获得的便利可能会增加其品牌价值。

2一种更实惠的方式24×7

聪明的技巧或语音应用可以随时响应用户的命令和要求。您不需要真正的客户支持人员。此外,通过AI很好地模仿人的思维,可以有效地自动化许多重复性任务。

这意味着语音技术是小型企业所有者最经济实惠的方式 顾客 他们在扩大用户群时的满意度。

3.个性化是2021年业务增长的关键

在2021年,更多的企业将选择个性化的受众群体方法。这样,他们只会展示对他们的消费者有吸引力的信息。

根据一个 加特纳 研究表明,智能个性化引擎可以是识别潜在客户意图并采取行动的好工具。如果一家小型企业可以做到这一点,那么他们可以获得高达15%的利润增长!

应用程序和智能技能提供的数据对于更好地了解理想用户非常有用。

例如,您可以分析特定种类的语音搜索查询将用户带到您的业务页面的次数。这使您可以深入了解用户的搜索和购买模式。

4.语音搜索优化是获得更多潜在客户的简便方法

语音助手的普及已开始重塑消费者的行为。

根据普华永道的一份报告,超过70%的消费者更愿意使用语音助手搜索他们想要购买的东西。不仅如此,用户还发现更方便地研究其所需产品的市场,或者通过简单的命令即可在线与企业互动。

因此,语音搜索已经开始围绕语音搜索优化的营销趋势。如果企业尚未更新其在线信息以满足语音搜索优化参数的要求,它将错过所有使用语音搜索进行购买的潜在客户。

5.语音助手和应用程序使业务运营更加高效

小型企业一直在寻找提高其运营效率的方法。毕竟,企业效率会在时间和成本方面为领导者带来更多的节省。

因此,许多企业领导人也将语音技术用于其内部运营。根据 凯捷研究,其中76%的组织对ROI语音技术给他们带来的满足感非常满意。

语音应用程序和智能扬声器中使用的AI可以帮助企业提高运营效率。例如,它可以处理任务跟踪,时间管理,安排会议,设置提醒等。

加起来

语音技术的未来 看起来非常有前途,而高科技行业并不是语音趋势主导的唯一行业。营销生态系统也受到智能扬声器如何改变整体消费者行为的严重影响。如果您作为小型企业主,计划在2021年采取一些大胆的步骤,请考虑投资构建语音应用程序,优化用于语音搜索的业务信息,并利用 不断增长的Alexa技能市场 作为您迈向业务增长的第一步。

Tapan Patel是的联合创始人 第三摇滚技术,这是美国一家充满活力的IT服务公司。从7年前开始的谦虚开始,他获得了将最优秀的团队召集起来并使其成为忠诚,高效的员工队伍的专业知识。 Tapan是一位狂热的读者,他热衷于与全球社区分享他的领导见识。他的著作已在诸如Simple Programmer,Real-leaders.com等知名博客中发表。 领英推特, 网站

智能音箱 stock photo by Zapp2照片/快门